Deine Daten in vertrauenswürdigen Händen

1. Wer sind wir?

Merch-Master ist ein niederländischer Druck- und Stickservice. Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

• Name: Merch-Master
• Handelskammer (KvK): 69450439
• USt-IdNr.: NL002343806B21
• E-Mail: info@merch-master.com
• Website: merch-master.com

2. Welche Daten erheben wir?

Je nachdem, was du bei uns tust, erheben wir:

• Kontaktdaten — Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse (wenn du bestellst, eine Anfrage stellst oder Kontakt aufnimmst).
• Unternehmensdaten — Firmenname, Handelskammer- und Umsatzsteuernummer (optional, wenn du als Unternehmen bestellst).
• Bestelldaten — Produkt, Farbe, Größen, gewählte Drucktechnik, Beträge und Zahlungsstatus.
• Hochgeladene Dateien — Logos und Designs, die du im Online-Designtool hochlädst.
• Kontodaten — E-Mail und Name, wenn du ein Konto erstellst (über Clerk).
• Technische Daten — IP-Adresse, Browser und eine Sitzungs-ID in deinem Browser (localStorage), um deinen Warenkorb zu speichern.

3. Warum verarbeiten wir diese Daten?

• Um deine Bestellung oder Anfrage zu bearbeiten, zu bestätigen und zu liefern.
• Um mit dir über dein Projekt zu kommunizieren (Bestätigungsmail, digitaler Proof, Lieferung).
• Um Zahlungen sicher über PayPal abzuwickeln.
• Um steuerliche und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (Rechnungsstellung).
• Um unsere Website und unser Designtool zu verbessern.

4. Mit wem teilen wir Daten?

Wir verkaufen deine Daten niemals. Wir teilen sie nur mit Parteien, die uns helfen, den Dienst zu erbringen — und nur, soweit nötig:

• Supabase — Speicherung von Bestellungen, Anfragen und hochgeladenen Logos (EU-Server).
• Clerk — Konto- und Login-Verwaltung.
• PayPal — Zahlungsabwicklung.
• Hostinger — Versand von Bestätigungsmails über unsere geschäftliche E-Mail.
• Vercel — Hosting der Website.
• Lieferanten — z. B. für Produktdaten und Zustelldienste für die Lieferung.

5. Wie lange bewahren wir deine Daten auf?

Bestelldaten und Rechnungen bewahren wir 7 Jahre auf (gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht). Anfragen und Kontaktanfragen bewahren wir bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt auf. Hochgeladene Logos bewahren wir auf, solange deine Bestellung aktiv ist, und können sie auf Wunsch löschen.

6. Cookies und localStorage

Wir verwenden keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Wir speichern allerdings technische Daten in localStorage in deinem Browser: eine Sitzungs-ID und deinen Warenkorb. Du kannst dies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.

7. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du die folgenden Rechte:

• Auskunft über die Daten, die wir über dich haben.
• Berichtigung oder Löschung von Daten.
• Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Übertragung von Daten (Datenübertragbarkeit).
• Widerruf der Einwilligung.
• Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde.

Möchtest du eines dieser Rechte ausüben? Schreib eine E-Mail an info@merch-master.com — wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit

Wir verwenden HTTPS auf der gesamten Website, verschlüsselte Datenbanken und eine starke Passwortrichtlinie für unsere Systeme. Der Zugriff auf deine Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite, mit dem Datum, an dem sie aktualisiert wurde.