Versie 1.0 — maart 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Merch Master: de eenmanszaak die print- en borduurservices aanbiedt; Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst; Bestelling: de opdracht van de klant aan Merch Master voor het bedrukken of borduren van textiel.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Merch Master. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Een bestelling komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door Merch Master. Na akkoord op de digitale proef (mock-up) is de bestelling definitief en kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW (tenzij anders vermeld). Betaling geschiedt via PayPal of een andere overeengekomen betaalmethode. Bij niet-tijdige betaling behoudt Merch Master het recht de bestelling te staken.
De opgegeven levertijden zijn indicatief. DTF-druk: 5–8 werkdagen, zeefdruk: 6–10 werkdagen, borduren: 7–12 werkdagen na akkoord op de proef. Merch Master is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht of toeleveranciers.
De klant garandeert dat het aangeleverde ontwerp vrij is van rechten van derden. Merch Master aanvaardt geen aansprakelijkheid voor inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door door de klant aangeleverd materiaal. Merch Master is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Klachten over de uitvoering van de bestelling dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@merch-master.com. Merch Master zal klachten zo snel mogelijk afhandelen.
Op alle overeenkomsten met Merch Master is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.